城市之美,在于精致;城市之治,在于精细。近日,海安市城管局协同中大街社区开展“城管进社区”活动,以“绣花功夫”推进城市精细化管理,切实解决群众身边的“关键小事”,实现服务群众“零距离”。
下足“绣花功”,破解市容管理老大难
针对社区环境治理中的突出问题,海安城管采取多项措施推动市容环境持续改善。执法人员联合社区工作人员,对沿街商铺店外经营行为开展专项整治,通过宣传教育与规范管理相结合的方式,引导商户自觉遵守经营秩序。针对门前乱堆乱放问题,开展集中清理行动,督促商户落实“门前五包”责任制。在非机动车停放管理方面,创新推出“违停小贴士”提醒制度,对不规范停放的车辆张贴温馨提示卡,引导市民养成文明停车习惯,有效改善社区周边乱停乱放现象。经过持续整治,社区环境明显改善,居民出行更加便利,市容秩序显著提升。
当好“服务员”,架起为民服务“连心桥”
城管工作不仅是管理,更是服务。在此次“城管进社区”行动中,海安城管队员主动与社区工作者、居民代表面对面交流,深入了解社区治理中的难点问题,并积极协调解决。为提升居民文明意识,城管队员通过发放宣传手册、开展专题讲座等方式,向社区居民普及垃圾分类知识,讲解物业管理法规,提醒安全生产注意事项,引导居民共同参与社区治理。在商户服务方面,推行“事前指导”新模式。通过发放《商户经营指南》、开设“商户课堂”等方式,将管理关口前移。特别针对新开业商户,提供“一对一”指导服务,帮助完成店招标牌备案、油烟净化设施安装等事项,实现“开业即规范”。这种“服务+管理”的模式,既减少了矛盾冲突,又提高了管理效率,赢得了商户和居民的一致好评。
筑牢“安全网”,拧紧社区治理“安全阀”
安全生产无小事。在“城管进社区”行动中,海安城管的队员们深入沿街店铺,重点排查遮窗广告、油烟污染等安全隐患,确保社区环境安全有序。部分商户为吸引顾客,违规设置大面积遮窗广告,不仅影响市容,更遮挡消防逃生通道,存在严重安全隐患。城管队员逐户排查,对不符合规定的广告牌进行登记,并耐心向商户解释相关法规,督促其限期整改。对于餐饮店铺,执法人员重点检查油烟净化设备安装及使用情况,对未达标商户提出整改要求,并跟踪落实,确保油烟排放符合环保标准。针对违法建设这一“城市毒瘤”,海安城管创新“空中+地面”立体巡查模式。通过无人机定期航拍比对,网格员日常巡查,形成全覆盖监管网络,守护居民生活环境安全稳定。
从管理到服务,从执法到共治,海安城管用脚步丈量民情,用真心化解难题,用实际行动打造共建共治共享的社区治理新格局。如今,“有事找城管”已成为社区居民的口头禅。这支队伍正以“永远在路上”的执着,继续书写着城市管理的暖心故事,让城市更有温度,让生活更加美好。