1月份,市智慧城管12319平台共受理有效案件12934件,其中事件11157件,部件1777件。派遣12892件,共涉及17个单位。另外,监督员现场处置1698件,主要是清除暴露垃圾、清理乱张贴、劝阻出店经营等简易案件。应结案案件总数为13315件,共结案13061件,总结案率98.09%,按时结案率94.69%。超时未结案案件共254件,主要为新发生的违法建设、占用绿地的违章行为和未及时清运的垃圾渣土等,其中崇川区174件,港闸区32件,市开发区44件,城建集团4件。在对已结案的589件市民举报案件进行的满意度调查中,满意率100%。
1月份,针对“市容秩序五大专项整治”、“人大政协代表视察”和重大保障任务、“露天摊点”、“地铁工地”等重点工作专项采集各类问题892件,采集住宅小区乱种植、乱堆放、乱涂写以及新发生的毁绿和违法建设等问题 71件,全部交办至相关责任单位进行处置。(详见附件)