7月份，市智慧城管12319平台共受理有效案件18355件（其中事件15428件，部件2927件），派遣18241件，共涉及19个单位。另外，监督员现场处置1298件，主要涉及清除暴露垃圾、清理乱张贴、劝阻出店经营等简易案件。应结案案件总数为17037件，共结案16734件，总结案率98.22%，按时结案率95.96%。超时未结案案件共303件，主要为新生违法建设、占用绿地的违章行为和未及时清运垃圾渣土等，其中崇川区245件，港闸区30件，市开发区21件，城建集团1件，铁通公司6件。在对已结案的953件市民举报案件进行的满意度调查中，满意率99.69%。
7月份，围绕轨道交通施工周边道路坑洼现象，专项采集57件；开展机动车乱停放专项信息采集，共上报437件；梳理各类绿地未及时清理杂草案件347件；根据文明城市创建要求，交办乱涂写专项问题366处；采集住宅小区乱种植、乱堆放、乱涂写以及新发生的毁绿和违法建设等问题97件，全部交办至相关责任单位进行处置。（详见附件）