11月份，市智慧城管12319平台共受理有效案件18433件（其中事件14086件，部件4347件），派遣18401件，共涉及20个单位。另外，监督员现场处置2062件，主要涉及清除暴露垃圾、清理乱张贴、劝阻出店经营等简易案件。应结案案件总数为19438件，共结案18961件，总结案率97.55%，按时结案率95.01%。超时未结案案件共477件，主要为新生违法建设、占用绿地的违章行为和未及时清运垃圾渣土等，其中崇川区183件，港闸区28件，市开发区188件，电信公司30件，移动公司5件，铁通公司42件，城建集团1件。在对已结案的828件市民举报案件进行的满意度调查中，满意率99.88%。
11月份，继续巩固机动车乱停放专项信息采集，共上报51件；摸排夜间流动摊点、夜排档情况，交办问题100处；对市区水体治理情况进行专项巡查，交办33件；采集住宅小区乱种植、乱堆放、乱涂写以及新发生的毁绿和违法建设等问题120件，交由至相关责任单位进行处置。（详见附件）