2月份，市智慧城管12319平台共受理有效案件9359件，其中事件7966件，部件1393件。派遣9289件，共涉及17个单位。另外，监督员现场处置1080件，主要是清除暴露垃圾、清理乱张贴、劝阻出店经营等简易案件。应结案案件总数为9226件，共结案9003件，总结案率97.58%，按时结案率94.68%。超时未结案案件共223件，主要为新发生的违法建设、占用绿地的违章行为和未及时清运的垃圾渣土等，其中崇川区178件，港闸区35件，市开发区8件，城建集团2件。在对已结案的291件市民举报案件进行的满意度调查中，满意率100%。
2月份，针对“市容秩序五大专项整治”、“露天摊点”、“地铁工地”等重点工作专项采集各类问题354件，采集住宅小区乱种植、乱堆放、乱涂写以及新发生的毁绿和违法建设等问题107件，全部交办至相关责任单位进行处置。（详见附件）