昨日，南通城市运行管理服务平台（以下简称“运管服平台”）成功引入DeepSeek-R1/V3系列大模型，首次将该技术应用于城市管理AI场景。目前，该平台已进入测试阶段，标志着南通市在智慧城市建设领域迈出重要一步。

此次引入的DeepSeek-R1大模型，是在原有图像AI智能识别技术基础上的重大突破。该模型具备强大的语义分析能力，可对来自12345市民热线、视频AI案件综合管理平台和“诚e管”等渠道的城管类案件信息进行精准预处理，包括识别案件中的关键信息（如人名、地点、事件、诉求、情绪等），并从知识库中自动匹配处理建议、责任单位和人员。这一创新应用有效提升了案件处理的效率和精准度，实现了综合执法的扁平化快速处置。

“以往案件处理需要层层转派，耗时较长。现在通过DeepSeek大模型的预处理，案件信息可以直接派发到一线城管队员手中，大大缩短了处理时间，也减轻了基层人员的工作负担。”南通市城管局科技信息处处长戴喆介绍道。

此外，DeepSeek大模型的引入还为南通市“诚e管”公众服务带来了全新升级。该平台自去年上线以来，已为市民提供了便捷的城市管理服务。如今，借助大模型的强大能力，“诚e管”实现了从“市民自助查询”到“智能引导办理”的转变，为市民提供更加人性化、精准化的服务指南，尤其方便了老年人群的使用。