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根植社区 蹚出城市管治融合新路径

来源: 如东城管局 发布时间:2024-09-18 字体:[ ]

在南通如东县,76名城管执法队员下沉到19个社区,用脚步丈量民情,用行动化解民忧,让居民“呼声”变为“掌声”。2024年1月至8月,城管执法队员共参与“面对面”协商议事会议58次,累计帮助社区解决问题293件。

  保持定力,永葆“不绕道”担当

  以“城管进社区”为契机,如东城市管理部门要求城管执法队员,务必保持服务大局的定力、调查研究的定力、解决问题的定力、狠抓落实的定力,全心全意为人民服务。

为提升管理效能,城管执法队员在智慧监控系统支持下,创新“徒步巡查”模式,直面问题、迅速响应。在锦绣社区金顺凤凰城,城管执法队员针对垃圾分类难题,城管队员采用“扫楼”方式,逐户指导业主,有效推进垃圾分类,共筑整洁家园。

勘察公共绿地情况

  把辖区群众的诉求往快里办、往实里办、往深里办。针对无物业小区公共绿地毁绿种菜、乱堆杂物等现象,城管执法队员深入现场,耐心沟通,劝解无效后,联合多方力量,统一清理,同时宣传知识,引导居民共同保护小区环境。为解决小区停车位紧张,车辆随意停放,消防通道与主要通道常被堵塞问题,城管执法队员联合多方召开“有事好商量”专题议事会,在加强出入车辆和停车秩序管理的同时,协调附近机关单位停车场对小区错时开放,有效缓解停车难题。

  善用外力,实行跨部门联动

为了让社区群众呼声落地有声,2024年6月,如东县城市管理局与公安部门联手,实行“执法主体不变、管理交叉覆盖、信息资源共享、职能优势互补”的“城警联动”工作模式。

面对通海路沿街的共享单车和电动车混停乱停现象,城管队员加大巡查整治力度,规范车辆停放,同时抓实劝导教育工作。如今,城区内共享单车有序停放在专属区域内,让市民们看到了“共享单车就是共享文明”的成果。

“城警联动”

  针对城区内大货车违停较多的路段,如东县公安局交警大队与县城管局组成40人的机动车违停整治专班,实行文明劝导和巡逻管控相结合。3个月来,交警部门现场共查处机动车违停违法4000余起。

  “城警联动融合发力,高效协同解决市容市貌‘顽疾难症’,释放了城市治理新动能。”如东县城市管理局局长陈斌说。此举不仅有效改善了静态交通秩序,而且有力促进停车泊位布局优化、流动商贩规范管理等工作。

  积聚合力,发挥志愿者优势

  为了构建社会协同、公众参与的城市管理新格局,如东城管部门在公益性组织“城市管家志愿者协会”的基础上,在19个社区分别组建了一支由社区党员、业委会成员等居民参加的30人左右的志愿者服务队伍。

社区志愿者巡查

  城管队员积极向社区群众,特别是志愿者推广“如东城管”微信公众号“随手拍”功能,使其成为城市管理监督的“千里眼”和“顺风耳”。社区群众主动反馈临街店面装修信息,城管队员随即上门核查,了解店铺详情、建筑垃圾处理、市容环卫责任书签订等情况,建立“一户一档”,并发放相关提示函。

  在城中街道三民社区,面对志愿者反映的小区违建问题,如东城管部门组织召开多方参与的联席会议,共同探讨解决方案。随后,经过派驻城管队员与所属中队对接,增派执法人手,加大巡查频次,先后发送强制拆除决定书4份,通过行政执法程序推进帮助拆除,有效地打击了违建歪风,起到了强有力的震慑作用。2024年以来,依托“城管进社区”,如东城区共拆除新增违法建设26起,面积571.48平方米。