今年以来，金新街道综合行政执法局在市、区城管局的统一部署下，深入贯彻《2024年全市“城管进社区”工作要点》及市城管局来通州调研“城管进社区”工作提出的相关要求，紧贴群众期盼，以热点难点问题为导向，以执法力量为支撑，深入推进“城管进社区”工作，推进城市管理从末端执法向前端服务转变，着力打通服务群众“最后一米”，切实解决群众急难愁盼问题，真真正正“零距离”服务群众，为民办实事好事。

听民意、为民服务“零距离”。综合行政执法局与社区建立常态化联络机制，安排城管队员定岗定点，担当社区城市管理问题的“采集员”“宣传员”“调解员”“服务员”，切实关注社情民意，虚心听取意见和建议，畅通诉求渠道，及时处理社区居民反映的问题。结合“两代表一委员”接访活动的开展，去年12月，为既能方便师范桥新村群众尤其是行动不便的老人买菜，又能最大限度地降低对居民的影响，执法局与镇南社区干部、党员代表、群众代表、摊贩代表、工作人员共同磋商并确定了疏导点位，有效规范了流动摊点管理。今年1月8日的“两代表一委员”接访活动上，群众反映镇南社区华德巷有一处违建占用了公共区域。随后，执法人员依法进行了立案调查，并联合社区干部多次约谈当事人，最终，当事人于3月初对该处占地约290平方米、存续14年之久的违法建设实施了自拆。

察民情、架起沟通连心桥。通过“党建+城管进社区”结对共建机制，形成“资源共享、共驻共建、双向服务”的工作格局，常态化开展学雷锋志愿服务、垃圾分类进社区、城市管理法律法规进社区等活动。根据社区及环卫部门反馈“三定一督”垃圾分类亭设置存在居民不理解的情况，综合行政执法局今年已组织在金桥、碧堂庙、镇南、果园、金南社区召开“有事好商量”协商民主议事会5次，社区干部、环卫工作人员、城管队员与小区物业、党员代表、部分居民代表齐“红色物业”协商室，“面对面”沟通，“点对点”解难，广泛纳谏、听取民意，稳步推进今年8个小区垃圾分类亭建设。此外，依托全区“党建引领、多元参与、共管共治”的违建治理新模式，成功创成违建治理“红色管家”1个、“无违建小区”3个。

解民忧、“绣”出城市新画卷。春节过后，辖区内多个重点工程同时开工，新工地建设如火如荼，随之而来的渣土运输扬尘、施工噪音等问题也成了工地周边居民的心头忧，相关投诉也随之而来。对此，综合行政执法局高度重视，立即商定对策，采取定点检查和流动巡查相结合的方法，对车辆带泥上路、抛洒滴漏污染的主要路段、高发时段进行重点巡查，对重点项目夜间违规施工现象进行严管，做到及时发现，及时整改，积极引导施工单位强化责任意识，切实履行工地市容环卫管理责任，确保工地周边道路干净整洁，施工不影响周边居民的生产生活。

下一步，金新街道综合行政执法局将继续秉承为人民服务的理念，着力推进为群众办实事解难题，用心倾听民声、用情化解民忧，通过深化“城管进社区”工作，进一步提升城市精细化管理水平，在为民服务中体现城市管理的温度，切实让群众享有更多的获得感、幸福感、安全感。