为提升执法治理效能,提高城市管理工作的社会理解度、群众满意度,市城管局全面实施“城管进社区”战略,成效明显。
一是坚持党建引领。把党的建设作为提升基层社会治理能力的根本路径,以“党建红”引领“城管蓝”。充分发挥党员先锋模范作用,强化驻点队员与社区的共建共治,不断加强基层基础工作、提高基层治理能力、创新社会治理模式。
二是搭建服务阵地。按照“1+N和N+1”的下沉模式,在全市范围开设服务站点,设立“社区城市管理工作室(站)”,明确联系人信息、联系电话。驻点队员定期到社区报到,受理群众反映的问题,形成问题处置“全周期管理”闭环体系,确保群众诉求“件件有着落”。
三是完善体制机制。组织指导各地召开“城市管理进社区”座谈会,与街道、社区和居民、物业、商户代表定期交流工作情况、探讨发展短板,形成面上可推广、点上可深挖的典型工作经验。以法律宣传、政策咨询、服务民生等为主题,开展城管与街道、社区互动活动。逐步建立完善基层城管委办,发挥联合执法力量,合力攻坚消除困难。
四是开展志愿服务。助力卫生城市和文明城市创建,驻点队员帮助社区清理小区环境卫生,维护社区周边秩序;组建街道和社区城管志愿者队伍,并联合工青团妇组织和社会群团公益组织,构建共治共建共享模式。