“感谢城管局的理解和支持，这次免于处罚让我们深刻体会到了人性化执法的温度！”4月10日，通州区一家企业负责人将分别印有“服务社会、公正执法”“服务有温度、执法有力度”的两面锦旗送到通州区城管局，表达对执法人员在案件办理中践行包容审慎监管理念、依法作出不予处罚决定的诚挚谢意。

2024年11月，通州区城管局接到移送案件线索，反映辖区某企业涉嫌将未组织竣工验收的建设工程投入使用。经立案调查，该企业上述违法行为属实。执法人员遂对其送达《责令改正（停止）违法行为通知书》，责令该企业限期整改违法行为。在执法过程中，该企业积极整改，停止使用案涉工程。考虑到企业的涉案违法行为系初次违法且危害后果轻微并及时改正，依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条的规定，经局党组会研究决定不予处罚，为其减免20万元罚款。

今年以来，通州区城管局深入贯彻落实为行业主体全力营造有力度、有温度的营商环境工作方针，在全系统深入推进包容审慎监管执法，在合理合法执法轨道上实施一系列创新举措，给予行业主体适度容错、纠错空间。一季度，共依法依规对3家企业和个人作出不予处罚或减轻处罚决定，累计为相关责任主体免除26万元罚款，最大限度地降低行政处罚结果对于市场经营主体造成的负面影响，切实为企业纾困解难。

下一步，通州区城管局将坚持“精管善治、温情服务”，持续依法推行“首违不罚”，完善落实免罚轻罚清单，规范行使行政裁量权，优先采取说服教育、劝导示范等柔性执法方式，有效引导企业主动及时纠正违法行为。对经营主体一些“无心之失”和“无奈之举”，给予容错空间，切实把“法治是最好的营商环境”落到实处，全力营造一流营商环境。