苏锡通园区综合行政执法大队紧紧围绕高质量发展工作主线，服务经济社会发展大局，始终紧扣“城市管理应该像绣花一样精细”和“科学化、精细化、智能化”的目标要求，全面推行“721”工作法，落实“八个更优”举措，换群众“十分满意”，有效助力提升了园区营商环境。

一是工作理念更务实。落实“让更多人在园区安居乐业”理念，涉及民生管理领域，改变一味地驱赶严控做法，优先进行教育引导，落实“一说服、二教育、三引导、四警告、五处罚”工作程序，杜绝恶性事件发生。不断推行“柔性执法”举措，打造刚柔并济的执法环境。树立“精管善治”队伍形象，严格规范执法行为，扭转在社会公众心中的刻板印象。

二是市容环境更优美。针对园区部分土地裸露、杂草丛生情况开展集中整治，2022年整治面积逾600亩，2023年整治超500亩。优化提升市容环卫责任制管理，在做好“门前三包”前提下，探索有序推动沿街店面适当跨店经营。营造浓厚夜间经济氛围，建设10处便民疏导点，重点打造芝山广场和乐成公园两处网红特色夜市，不断提升园区“烟火味”。

三是环卫管理更科学。顺利完成环卫市场化改革，开展高质量城乡环境建设月度考核，改变市场主体多样、考核监管缺失、运行效率低下、资金管理粗放的现状，高标准建立了与园区高质量发展相适应的环卫管理运营体系。不断完善环卫基础设施建设，加快清运点、公厕、四分类小区等环卫基础设施建设，多措并举让园区环境更干净更整洁更优美。

四是停车秩序更优化。完善停车场建设与泊位供给，对园区停车场开展统一备案管理，完善停车管理体系。持续治理绿化带停车问题，实施“绿化带停车清零行动”，打造路面良好停车秩序。提升共享单车管理水平，开展“共享单车乱停车清零行动”，改善单车乱停放情况，优化共享单车停车点位设置，拟新引入一家共享单车企业，为居民提供更多选择，打通出行“最后1公里”。

五是重点治理更有效。实施建筑垃圾制度化管理，召开建筑垃圾专题会议，建立、完善建筑垃圾管理制度规范，促进源头减量减排和资源化利用，引导园区建筑垃圾市场规范化、有序化。实施违法建设系统化治理，建立违建治理防控责任清单，完善物管企业源头发现机制，推动新增违建源头管控再加强。严厉打击垃圾偷倒行为，细化处罚自由裁量标准，今年抓获渣土偷倒、违法运输车辆20余辆，让渣土偷倒不再成为身边的治理难题。

六是行政审批更快捷。打造园区“城市管理网上办事平台”。积极推广“不见面审批”，让户外广告、临时占道等高频民生事项，无须再跑窗口办理，做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”，让线上申请办理更加便捷高效。

七是行政执法更温情。实施“轻微免罚”制度，聚焦市容秩序、市政设施等领域，对市场主体发生的情节轻微、纠正及时、没有造成危害后果等违法行为，不予行政处罚。完善信用修复机制，落实信用修复提醒协同机制，提升信用服务质量。

八是为民服务更到位。建立城市管理网格工作体系，推动城市管理网格与基层综合治理网格有效融合，切实提升城市管理问题发现处置时效。开通“城市治理曝光台”，畅通群众反映问题渠道，吸引群众参与城市管理工作，即时整改市民上报的身边问题50余个。压降12345投诉率和不满意率，今年城市管理类工单满意度超92%，每季度开展社会满意度测评工作，将群众评价作为推动工作的重要动力。

下一步，我们将进一步转变执法模式，不断以新视角审视城市治理，以新思路谋划城市发展，以新举措优化营商环境，努力为打造有求必应、无事不扰的“万事好通”营商环境品牌贡献苏锡通城市管理力量。